Általános szerződési feltételek

Általános szerződési feltételek, általános rendelkezések:

A joajandek.hu internetes címen elérhető webáruház (továbbiakban Webáruház) tulajdonosa és üzemeltetője Fazekas Mária egyéni vállalkozó (továbbiakban Szolgáltató)

A jelen Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban ÁSZF) tartalmazza a Webáruház használatának feltételeit az alábbiak szerint:

A szolgáltató adatai:

Cégnév: Fazekas Mária e.v.

Székhely címe: 417 Gégény Ady Endre utca 75.

Nyilvántartási szám: 43191687

Nyilvántartást vezető okmányiroda: Szabolcs-Szatmár-Bereg Megyei Kormányhivatal Kemecsei Járási Hivatal Okmányirodai Osztály

Statisztikai számjel: 67074695620323115

Adószám: 67074695-1-35

Tárhelyszolgáltató: Megegyezik a Szolgáltatóval.

Az általános szerződési feltételek elfogadása

  1. A regisztrációhoz illetve vásárláshoz (mindkét esetben) a felhasználó köteles elfogadni a jelen ÁSZF feltételeit és az Adatkezelési tájékoztatóban foglaltakat, amit az űrlapon található jelölő négyzet kiválasztásával tehet meg. Az ÁSZF feltételeinek elfogadása esetén a jelen ÁSZF szerinti szerződés jön létre az Szolgáltató és a Webáruház felhasználója (továbbiakban Felhasználó) között.
  2. Ha a felhasználó az ÁSZF feltételeit nem fogadja el vagy az Adatkezeléshez nem járul hozzá, akkor nem veheti igénybe a Webáruház szolgáltatásait. Nem regisztrálhat és nem küldhet megrendelést sem.

A megrendelés lépései:

  1. A regisztráció menete

Regisztrációs űrlap kitöltése és elküldése után bejelentkezhet a webáruházba. A sikeres regisztrációról e-mail üzenetet is küldünk

A regisztrációnál kötelező a „I’m not a robot” hitelesítése és a jelen ÁSZF elfogadása.

A regisztrált felhasználónak lehetősége van

* több szállítási és számlázási címet megadni

* rendelési folyamatokat nyomon követni

* fiók adatokat módosítani és törölni

A hírlevelünkre való feliratkozás önkéntes. Bármikor fel vagy leiratkozhat róla a felhasználó.

A vásárláshoz nem kötelező a fiók regisztráció.

  1. A kosár használata és megrendelés összeállítása

A termék adatlapon található „kosárba rakom” gombra kattintva a termék az un. virtuális kosaradba kerül. A kosarad tartalmát a jobb felső sarokban folyamatosan nyomon követheted. A kosarad tartalmának módosításához kattints a „kosaram” linkre. Tovább vásárolni a „home” gombra kattintva, a vásárlást befejezni „Tovább a pénztárhoz” vagy “fizetés” gombbal tudod.

  1. Az adatbeviteli hibák ellenőrzésének és javításának módja

A kasszánál még tudod ellenőrizni és módosítani szállítási- számlázási adataidat. Kiválaszthatod a szállítási-és fizetési módot. Erről részletesen a lentebb olvashatsz.

  1. A megrendelés elküldése

A megrendelések feldolgozása és termékek postázása hétköznapokon történik. A megrendelés elküldésével és az ÁFSZ elfogadásával a fogyasztó kifejezetten tudomásul veszi, hogy nyilatkozata  fizetési kötelezettséget von maga után

  1. A megrendelés visszaigazolása

A megrendelésről automatikus e-mailben értesítünk.

Ha nem kapnád meg 24 órán belül, kérjük, jelezd az ügyfélszolgálat felé.

A megrendelés feldolgozása 1-2 napon belül megtörténik. A menetéről folyamatosan értesítünk a megadott e-mail címen.

Ügyfélszolgálat

A Szolgáltató ügyfélszolgálatot biztosít a Vásárlók részére az alábbi elérhetőségeken, munkanapokon 10-17.00 között

telefonszám: 06702075768

levelezési cím: Jóajándék webáruház – Fazekas Mária  4517 Gégény, Ady Endre utca 75.

E-mail cím: ugyfelszolgalat@joajandek.hu

Az adásvételi szerződés létrejötte:

  1. A megrendelés elküldése után automatikus email értesítést küldünk, mellyel adásvételi szerződés jön létre a vásárló (felhasználó) és a szolgáltató között. (Ha a megrendelés megérkezését visszaigazoló e-mail a vásárlóhoz 48 órán belül nem érkezik meg, akkor a vásárló mentesül az ajánlati kötöttség alól, nem köteles a megrendelt terméket megvenni, a szolgáltatást igénybe venni.)
  2. A felhasználó elfogadja, hogy az ily módon kötött szerződés írásban megkötöttnek minősül, és arra Magyarország joga irányadó. A szerződésre a jelen ÁSZF rendelkezései vonatkoznak.
  3. A szerződés magyar nyelven jön létre, a Webáruház elektronikus formában, automatikusan tárolja. A felhasználó számára a Webáruházba történő bejelentkezés után hozzáférhető. Annak tartalmát elolvashatja, mentheti vagy kinyomtathatja.
  4. A termék lényeges tulajdonságait a felhasználók megtekinthetik a termékek bemutató oldalain.
  5. A Webáruházban közzétett árak ÁFÁ-val növelt bruttó árak, amelyek tartalmazzák a termékek árát, a csomagolási költséget, de nem tartalmazzák a szállítási költségeket! Erről bővebben a szállítási tájékoztatóban olvashatsz

Kiszállítás

1. A raktáron lévő termékeinknél a szállítási határidő 1-3 munkanap. Egyéb esetben a termékadatlapon megjelölt határidő érvényes.

2. A termékek kiszállítását a szolgáltató aGLS futárszolgálat segítségével végzi. Az GLS munkatársa hétköznap 8-16 óra között kézbesíti házhoz a csomagokat. Lehetőség van csomagpontokra történő megrendelésre. Ezekről bővebben a szállítási tájékoztatóban olvasható.

3. A vásárló köteles a kiszállítás (vagy személyes átvétel) időpontjában a csomag sértetlenségét ellenőrizni. Sérült  csomagolás esetén a hibát a helyszínen jegyzőkönyvben kell rögzíteni.

A kiszállítás csak Magyarország területén lehetséges.

A számla nyelve: magyar

Lehetséges fizetési módok

1.       Személyesen, készpénzben az áru átvételével egyidejűleg (utánvétel)

2.      Banki átutalással, előre. Ebben az esetben a megrendelés visszaigazolásakor megkapja a vevő a banki adatainkat.

3.      Paypal szolgáltatással. Azonnali fizetési mód. Lehetséges bankkártyával is fizetni.

4. Bankkártyás fizetés. “Az online bankkártyás fizetések a Barion rendszerén keresztül valósulnak meg. A bankkártya adatok a kereskedőhöz nem jutnak el. A szolgáltatást nyújtó Barion Payment Zrt a Magyar Nemzeti Bank felügyelete alatt álló intézmény, engedélyének száma: H-EN-I-1064/2013.” Bővebb információ: https://joajandek.hu/barion-elektronikus-fizetes/

Elállási jog

A vásárlót (továbbiakban: fogyasztó) megilleti a kézhezvétel napjától számított 14 napos elállási jog. A fogyasztó az elállási jogát az alább található nyilatkozat-minta felhasználásával; vagy az erre vonatkozó egyértelmű nyilatkozat útján gyakorolhatja. A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 20. §-ában meghatározott jogot határidőben érvényesítettnek kell tekinteni, ha a fogyasztó nyilatkozatát a meghatározott határidő lejárta előtt elküldi.

Nyilatkozatát elküldheti postai vagy elektronikus úton is az ügyfélszolgálat elérhetőségeire, illetve telefonon.

A termék visszaküldése a fogyasztó feladata. Költsége őt terheli. A fogyasztó az elállási jog gyakorlásának napjától 14 napon belül köteles visszajuttatni az árut a kereskedőnek (azaz a kézhezvételtől számított 28 napon belül).

A terméket/ termékeket csak eredeti állapotában veszünk vissza. Utánvételes visszaküldést nem áll módunkban fogadni. A termék/ termékek árát a visszaküldéstől számított 14 napon belül térítjük meg (a megrendelés teljes összegét).

A megrendelés visszatérítése alapesetben a fizetési móddal megegyezően történik.

Banki átutalás és bankkártyás fizetés esetén bankszámlára, PayPal és Barion tárcával való fizetés esetén PayPal ill. Barion tárcára és utánvétes fizetés esetén postai úton kerül visszafizetésre a megrendelés összege.

Ettől eltérni kizárólag a fogyasztó kifejezett beleegyezésével lehetsetséges.

A Paypal-lal kiegyenlített megrendelések visszatérítése kizárólag Paypal számlára lehetséges.

Elállási nyilatkozatminta

Címzett: Jóajándék webáruház – Fazekas Mária

Levelezési cím: 4517 Gégény, Ady Endre utca 75

E-mail cím: ugyfelszolgalat@joajandek.hu

Alulírott kijelentem, hogy gyakorlom elállási jogomat az alábbi termék/ek adásvételére

Rendelési azonosító/ rendelésszám:

Számla sorszáma:

Átvétel időpontja:

A vevő neve:

A visszatérétés módja: (postai, bankszámla vagy paypal)

A vevő címe (ha postai úton kéri):

A vevő bankszámlaszáma (ha bankszámlára kéri a visszatéritést):

A vevő PayPal email címe (ha PayPal-lal fizetett):

A fogyasztó aláírása: (kizárólag papíron tett nyilatkozat esetén)

Kelt: ……………….., …………….év, ………………hó ,……………nap

Fogyasztóvédelmi tájékoztatás:

A fogyasztó panaszával, észrevételével a webáruház ügyfélszolgálatához fordulhat. Panaszaikat minden esetben orvosoljuk. Ha nem elégedett válaszunkkal akkor a fogyasztó területileg illetékes békéltető testületéhez fordulhat.

A békéltető testületek elérhetősége

Baranya Megyei Békéltető Testület

Címe: 7625 Pécs, Majorosy Imre u. 36.

Levelezési címe: 7602 Pécs, Pf. 109.

Telefonszáma: (72) 507-154

Fax száma: (72) 507-152

Elnök: Dr. Bodnár József

E-mail cím: kerelem@baranyabekeltetes.hu, info@baranyabekeltetes.hu

Bács-Kiskun Megyei Békéltető Testület

Címe: 6000 Kecskemét, Árpád krt. 4.

Telefonszáma: (76) 501-525, (76) 501-532

Fax száma: (76) 501-538

Elnök: Dr. Horváth Zsuzsanna

E-mail cím: bekeltetes@bacsbekeltetes.hu

Békés Megyei Békéltető Testület

Címe: 5600 Békéscsaba, Penza ltp. 5.

Telefonszáma: (66) 324-976, 446-354, 451-775

Fax száma: (66) 324-976

Elnök: Dr. Bagdi László

E-mail cím: bekeltetes@bmkik.hu; bmkik@bmkik.hu

Borsod-Abaúj-Zemplén Megyei Békéltető Testület

Címe: 3525 Miskolc, Szentpáli u. 1.

Telefonszáma: (46) 501-091, 501-870

Fax száma: (46) 501-099

Elnök: Dr. Tulipán Péter

E-mail cím: bekeltetes@bokik.hu

Budapesti Békéltető Testület

Címe: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99.

Telefonszáma: (1) 488-2131

Fax száma: (1) 488-2186

Elnök: Dr. Baranovszky György

E-mail cím: bekelteto.testulet@bkik.hu

Csongrád Megyei Békéltető Testület

Címe: 6721 Szeged, Párizsi krt. 8-12.

Telefonszáma: (62) 554-250/118 mellék

Fax száma: (62) 426-149

Elnök: Dr. Horváth Károly

E-mail cím: info@csmkik.hu

Fejér Megyei Békéltető Testület

Címe: 8000 Székesfehérvár, Hosszúséta tér 4-6.

Telefonszáma: (22) 510-310

Fax száma: (22) 510-312

Elnök: Dr. Vári Kovács József

E-mail cím: fmkik@fmkik.hu; bekeltetes@fmkik.hu

Győr-Moson-Sopron Megyei Békéltető Testület

Címe: 9021 Győr, Szent István út 10/a.

Telefonszáma: (96) 520-202; 520-217

Fax száma: (96) 520-218

Elnök: Horváth László

E-mail cím: bekeltetotestulet@gymskik.hu

Hajdú-Bihar Megyei Békéltető Testület

Címe: 4025 Debrecen, Petőfi tér 10.

Ügyintézés helyszíne: 4025 Debrecen Vörösmarty u. 13-15.

Telefon: 06-52-500-710, 06-52-500-745

Fax: 06-52-500-720

Elnök: Dr. Hajnal Zsolt

E-mail cím: bekelteto@hbkik.hu

Heves Megyei Békéltető Testület

Címe: 3300 Eger, Faiskola út 15.

Levelezési címe: 3301 Eger, Pf. 440.

Telefonszáma: (36) 416-660/105 mellék

Fax száma: (36) 323-615

Elnök: Dr. Gordos Csaba

E-mail cím: bekeltetes@hkik.hu

Jász-Nagykun-Szolnok Megyei Békéltető Testület

Címe: 5000 Szolnok, Verseghy park 8.

Telefonszáma: (56) 510-610

Fax száma: (56) 370-005

Elnök: Dr. Lajkóné dr. Vígh Judit

E-mail cím: bekeltetotestulet@jnszmkik.hu

Komárom-Esztergom Megyei Békéltető Testület

Címe: 2800 Tatabánya, Fő tér 36.

Telefonszáma: (34) 513-010

Fax száma: (34) 316-259

Elnök: Dr. Rozsnyói György

E-mail cím: bekeltetes@kemkik.hu

Nógrád Megyei Békéltető Testület

Címe: 3100 Salgótarján, Alkotmány út 9/a

Telefonszám: (32) 520-860

Fax száma: (32) 520-862

Elnök: Dr. Pongó Erik

E-mail cím: nkik@nkik.hu

Pest Megyei Békéltető Testület

Címe: 1119 Budapest, Etele út 59-61. II. emelet 240.

Telefonszáma: 06-1-269-0703

Fax száma: 06-1-269-0703

Elnök: dr. Csanádi Károly

E-mail cím: pmbekelteto@pmkik.hu

Somogy Megyei Békéltető Testület

Címe: 7400 Kaposvár, Anna utca 6.

Telefonszáma: (82) 501-000

Fax száma: (82) 501-046

Elnök: Dr. Novák Ferenc

E-mail cím: skik@skik.hu

Szabolcs-Szatmár-Bereg Megyei Békéltető Testület

Címe: 4400 Nyíregyháza, Széchenyi u. 2.

Telefonszáma: (42) 311-544, (42) 420-180

Fax száma: (42) 420-180

Elnök: Görömbeiné dr. Balmaz Katalin

E-mail cím: bekelteto@szabkam.hu

Tolna Megyei Békéltető Testület

Címe: 7100 Szekszárd, Arany J. u. 23-25.

Telefonszáma: (74) 411-661

Fax száma: (74) 411-456

Elnök: Dr. Gáll Ferenc

E-mail cím: kamara@tmkik.hu

Vas Megyei Békéltető Testület

Címe: 9700 Szombathely, Honvéd tér 2.

Telefonszáma: (94) 312-356

Fax száma: (94) 316-936

Elnök: Dr. Kövesdi Zoltán

E-mail cím: vmkik@vmkik.hu

Veszprém Megyei Békéltető Testület

Címe: 8200 Veszprém, Budapest u. 3.

Telefonszáma: (88) 814-111

Fax száma: (88) 412-150

Elnök: Dr. Vasvári Csaba

E-mail cím: info@bekeltetesveszprem.hu

Zala Megyei Békéltető Testület

Címe: 8900 Zalaegerszeg, Petőfi utca 24.

Telefonszáma: (92) 550-513

Fax száma: (92) 550-525

Elnök: Dr. Molnár Sándor

E-mail cím: zmkik@zmkik.hu; zmbekelteto@zmkik.hu

A fogyasztói jogviták rendezéséhez felhasználható továbbá az online vitarendezési platform, mely a következő linken érhető el: http://ec.europa.eu/odr